Hoppa till innehållet

Varukorg

Din varukorg är tom

Retur & byte

Hur returnerar jag något?

Om du vill returnera någon av produkterna fyller du i en returbegäran här:

Hums returformulär

Varan ska återlämnas i oanvänt skick och i sin originalkartong. 

 

Vad kostar det att returnera något?

För returer inom Sverige - 79 SEK

För returer inom EU - 13 EUR

För returer från Storbritannien - 20 GBP

För returer utanför EU - 35 USD

 * Retur- och fraktkostnader återbetalas ej. 

 

Kan jag byta min vara till något annat?

Ja, du kan byta genom att fylla i returformuläret och välja den nya storleken eller produkten du vill byta till, men vi kan inte garantera att varorna finns i lager när du väljer att göra ditt byte.

Har ni mottagit min retur?

Vår returprocess tar upp till 14 dagar från den dag du skickade tillbaka din retur.

Så snart vi har behandlat din retur kommer du att få en bekräftelse via e-post och en återbetalning enligt den betalningsmetod du har valt.


Hur pausar jag min Klarnafaktura?

Du kan pausa din betalning genom att logga in på ditt Klarna-konto eller via din Klarna-app med ditt Bank ID. Genom att gå till betalningen och trycka på "rapportera retur" pausar du din betalning utan extra kostnad tills din retur har behandlats. Så snart returen har hanterats kommer du att få en uppdatering från Klarna. Antingen har din faktura avbrutits eller uppdaterats med en ny summa.


Kan jag returnera en produkt köpt på rea?

Ja, det går bra. Så länge produkten är i originalskick och befinner sig i sin originalförpackning är det möjligt att göra en retur. Returavgifter hittar du under Returer.


En artikel saknas från min beställning

Om din beställning skickades i en enda försändelse men du saknar en artikel, kontakta oss och ange ditt ordernummer samt artikelns namn. Vi hjälper dig att få ordning på allt!


Jag har fått fel vara skickad till mig 

Vi ber om ursäkt om du har fått fel artikel i din försändelse! Kontakta oss och ange ditt ordernummer, artikelns namn samt bifoga en bild på artikeln och din retursedel så ställer vi allt till rätta.


Jag har fått en skadad försändelse

Om din försändelse är skadad eller har öppnats under leverans, kontakta oss och bifoga en bild på den skadade försändelsen. Ta även direkt kontakt med ditt postombud eller transportleverantör och rapportera händelsen.

 

----------

Kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp: hello@humswear.com