FAQ DE LIVRAISON

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Retour

Pour les achats en ligne, Hums remboursera le prix d'achat de la marchandise retournée dans son état d'origine et accompagnée de l'emballage d'origine Hums et de l'étiquette de retour / échange de sécurité intacte et attachée à l'article. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Vous devez informer Hums de votre intention de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la date de livraison soit par. Vous devez utiliser l'étiquette de retour fournie avec chaque expédition pour retourner votre achat. Les remboursements seront émis après que la marchandise a été enregistrée dans notre entrepôt comme retournée. Des frais de retour de 99 sek seront prélevés sur votre paiement d'origine lors du remboursement.

Remboursements (le cas échéant)


Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai. Des frais de retour de 99 sek seront prélevés sur votre paiement d'origine lors du remboursement.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@humswear.com.

livraison


Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé puisse vous parvenir peut varier. Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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